Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ömer Celik
CAR·FZ AUTOSERVICE
Volmestraße 143
58515 Lüdenscheid
Deutschland
Telefon: 0151 42017908
E-Mail: info@carfz-autoservice.de

Sofern ein Datenschutzbeauftragter gesetzlich zu benennen ist, sind dessen Kontaktdaten hier zusätzlich anzugeben.

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Beantwortung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) oder – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Aufruf der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen durch den Webserver verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite gehören.

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und der Sicherheit unserer Systeme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.

Die Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder konkreten Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung rechtfertigen. Die konkrete Speicherfrist richtet sich nach den Einstellungen des Hosting-Anbieters.

4. Hosting und WordPress

Unsere Website wird mit WordPress betrieben. Als Hosting- bzw. Website-Dienstleister nutzen wir IONOS. Beim Betrieb der Website können technische Nutzungs- und Verbindungsdaten verarbeitet werden. Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

Rechtsgrundlage für die zur Bereitstellung und Absicherung der Website erforderliche Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von IONOS.

Bitte prüfen: Den konkreten IONOS-Vertrag, gegebenenfalls eingesetzte Content-Delivery-Netzwerke sowie die tatsächlichen Log-Speicherfristen.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, etwa Name, Kontaktdaten, Fahrzeug- und Termininformationen sowie den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Auftrag oder einer möglichen Beauftragung, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der Beantwortung eingehender Anfragen.

Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Geschäftsunterlagen, entgegenstehen.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir einen Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Der Link führt zu einem Angebot von WhatsApp. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und können eine Nachricht über WhatsApp senden. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren.

Bei einer WhatsApp-Nachricht verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren angezeigten Namen, den Nachrichteninhalt sowie gegebenenfalls von Ihnen übersandte Fotos oder Angaben zum Fahrzeug, um Ihre Anfrage zu beantworten und Termine abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei auftragsbezogenen Anfragen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp verarbeitet personenbezogene Daten in eigener Verantwortung nach seinen Bedingungen. Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Einzelheiten zu Empfängern, internationalen Datenübermittlungen und Schutzmaßnahmen ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Bitte senden Sie uns über WhatsApp möglichst keine besonders sensiblen Informationen.

Die bei uns gespeicherten Nachrichten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Links zu Google Maps

Unsere Website enthält einen Link zur Routenplanung mit Google Maps. Solange Sie den Link nicht anklicken, wird durch diesen bloßen Link grundsätzlich keine Verbindung zu Google Maps hergestellt. Beim Anklicken gelangen Sie zu Google Maps, einem Dienst von Google, der personenbezogene Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Informationen hierzu finden Sie unter Google Datenschutz.

8. Cookies und ähnliche Technologien

WordPress und der Hosting-Dienst können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, soweit dies für die ausdrücklich gewünschte Funktion oder den sicheren Betrieb erforderlich ist. Für unbedingt erforderliche Zugriffe auf Endgeräte kann eine Ausnahme von der Einwilligungspflicht nach § 25 Abs. 2 TDDDG gelten. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, richtet sich die Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.

Falls darüber hinaus nicht erforderliche Cookies, Analyse-, Marketing- oder externe Einbettungsdienste eingesetzt werden, müssen diese gesondert beschrieben und gegebenenfalls vor ihrer Aktivierung eine wirksame Einwilligung eingeholt werden (§ 25 Abs. 1 TDDDG und gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Bitte prüfen: Welche Cookies und Skripte WordPress, das Theme und die installierten Plugins tatsächlich setzen. Diese Erklärung behauptet nicht, dass keinerlei Tracking stattfindet.

9. Empfänger und Übermittlungen in Drittländer

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Als Empfänger kommen insbesondere technische Dienstleister, Hosting-Anbieter und – bei Nutzung der entsprechenden Kontaktwege – Kommunikationsdienste in Betracht.

Bei der Nutzung externer Dienste können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden. Ob und auf welcher Grundlage eine solche Übermittlung erfolgt, hängt vom jeweiligen Dienst und seiner tatsächlichen Nutzung ab. Informationen zu WhatsApp finden Sie in Abschnitt 6.

10. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, bewahren wir die betreffenden Unterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen löschen wir die Daten, sofern keine andere rechtliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

11. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für Nordrhein-Westfalen ist dies insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen.

12. Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Die rein informatorische Nutzung der Website ist grundsätzlich ohne aktive Angabe persönlicher Kontaktdaten möglich; technisch erforderliche Verbindungsdaten fallen jedoch an. Für die Bearbeitung einer Anfrage benötigen wir die zur Rückmeldung und Klärung des Anliegens erforderlichen Angaben. Ohne diese Angaben kann eine Beantwortung gegebenenfalls nicht erfolgen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Rahmen der hier beschriebenen Kontaktaufnahme nicht statt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die rechtlichen Anforderungen oder die tatsächlich eingesetzten Dienste und Datenverarbeitungen ändern.

Stand: Oktober 2026